Resultado operacional 11 de Agosto de 2025

Conta BASF ganha fôlego

Crescimento de 60% reforça parceria e abre novas portas na BASF

O que aconteceu?

Parceria e entrega fortalecem a presença estratégica da Stefanini na BASF.

No início de 2025, a Stefanini alcançou um marco importante na parceria com a BASF. Após vencer uma RFP estratégica no fim de 2024, a empresa registrou um crescimento significativo no faturamento da conta: 60%. O avanço reflete a força da parceria construída e o impacto direto da excelência nas entregas realizadas, além de alinhamento concreto com as necessidades do cliente.

A conquista da RFP, altamente disputada, envolveu grandes players do mercado e exigiu atuação estratégica das áreas Comercial e de Operações. A Stefanini conseguiu entregar uma proposta competitiva, equilibrando preço e margem, além de manter a qualidade na prestação de serviços — ponto fundamental para a decisão da BASF.

Resultados

Mais do que números, o resultado evidencia o amadurecimento da relação com a BASF — hoje considerada uma conta-chave para a diretoria.

“O esforço conjunto, aliado à postura consultiva dos times, demonstrou que é possível expandir horizontes e abrir portas para novas oportunidades dentro do cliente, com entregas que superam expectativas”, comenta Paulo Cesar Santos, Coordenador da conta.

Desafios e aprendizados

Um dos principais aprendizados foi entender que há espaço para crescer com consistência e visão de longo prazo, desde que se mantenha a escuta ativa e o foco na entrega de valor.

Geração de Valor para o Cliente 11 de Agosto de 2025

Stefanini Day: conexões fortes

Evento enriqueceu relações e gerou aprendizado entre colaboradores e Grupo Santander

O que aconteceu?

Stefanini Day fortalece relacionamento com o Grupo Santander

No último dia 30 de julho, as dependências da F1rst foram palco do Stefanini Day Grupo Santander. A iniciativa, criada para conectar colaboradores e clientes, promoveu aprendizado, troca de experiências e, acima de tudo, engajamento. Mais de 60 profissionais participaram da jornada organizada pelos times de Comercial, Operações e People & Performance, e conduzida por especialistas em Inteligência Artificial e Data Analytics.

A proposta de realizar um evento exclusivo para o Grupo Santander surgiu da necessidade de engajar o time que atende o cliente e, consequentemente, reduzir o turnover, além, claro, de fortalecer o posicionamento da Stefanini no Grupo.

Resultados

O resultado? Um feedback altamente positivo por parte dos participantes, que destacaram o sentimento de pertencimento e a valorização da marca Stefanini tanto internamente quanto junto ao cliente.

"Quando promovemos conexões autênticas, compartilhamos conhecimento estratégico e celebramos conquistas, criamos um ecossistema poderoso onde todos prosperam: colaboradores, empresa e clientes", resume Wagner Alexandre Quaglio, Gerente de Serviço, evidenciando o impacto positivo da ação.

Desafios e aprendizados

Os aprendizados foram claros: estar próximo do time gera retenção, engajamento e clareza na identificação de novas oportunidades de negócio.

Geração de Valor para o Cliente 11 de Agosto de 2025

IA acelera projeto na Zurich

Com IA e gestão técnica, Stefanini corta prazo pela metade e gera valor

O que aconteceu?

Stefanini acelera e surpreende com projeto entregue na metade do prazo.

Em um cenário desafiador, a Stefanini assumiu a responsabilidade de concluir um projeto de modernização tecnológica na Zurich, substituindo o front-end de uma aplicação Oracle Forms para Angular, dentro de um prazo agressivo e exigências claras de usabilidade e performance.

A decisão de aplicar modelos de inteligência artificial, proposta pela própria Stefanini, foi determinante e estratégica. O uso da IA foi pensado não apenas para acelerar entregas, mas também para aumentar a eficiência operacional e atender às expectativas do cliente dentro do prazo acordado.

Resultados

Em apenas uma semana, a equipe desenvolveu modelos específicos para a demanda, permitindo reduzir o tempo estimado de execução de 7 meses para 3,5 meses — um corte de 50% no cronograma original.

Além da eficiência no prazo, o projeto gerou ganhos diretos: maior margem bruta – aumento de mais de 8% –, ampliação da confiança do cliente, fortalecimento da imagem da Stefanini e, com isso, abertura de novas frentes de atuação com a criação de novas squads.

“O sucesso dessa entrega evidencia a importância de uma gestão técnica bem estruturada, da capacidade de adaptação do time e da escolha de estratégias tecnológicas alinhadas aos objetivos de negócio”, comenta Laudecir Octaviano de Paula, Gerente de Serviços da conta.

Desafios e aprendizados

Participar de um projeto com prazo reduzido exigiu agilidade, foco e colaboração intensa entre os times. A experiência mostrou que, com estratégia e tecnologia, é possível superar expectativas e entregar valor real ao cliente.